Hier vindt u een overzicht van veelgestelde vragen over machineveiligheid, onze producten en onze dienstverlening.
Door te klikken op de ballon rechtsonder op deze pagina, heeft u tijdens onze kantooruren direct contact met onze één van onze medewerkers. Deze kunnen u helpen bij het plaatsen van uw bestelling of uw technische vragen beantwoorden.
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00.
Buiten kantooruren kunt u ook hier uw vraag stellen zodat wij deze z.s.m. in behandeling kunnen nemen.
1 Bestellen
1.1 Bestelling per telefoon
Bestel telefonisch bij één van onze sales engineers via +31 (0)10 822 44 00. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00.
1.2 Bestelling per fax
Fax uw order naar +31 (0)10 822 45 00
1.3 Bestelling per e-mail
E-mail uw order naar [email protected]
1.4 Bestellen per online gemaakte offerte
U kunt er ook voor kiezen online zelf een offerte te maken en deze vervolgens getekend en voorzien van een inkoopnummer of referentie aan ons te e-mailen of te faxen.
* Wanneer u er voor kiest per fax of e-mail te bestellen vermeldt dan de volgende gegevens: Bedrijfsnaam, verzendadres, factuuradres, uw BTW-nummer, uw referentie of inkoopnummer, onze artikelcodes en aantallen.
1.5 Bestelling via webshop
Nadat u de gewenste artikelen en aantallen heeft geselecteerd en in de winkelmand heeft geplaatst klikt u op de knop "bestellen". Wanneer u de verzend-, factuur- en betalingsvelden heeft doorlopen, ontvangt u van ons een bevestigingsemail van uw order. Binnen 24 uur informeren wij u over de verwachte leverdatum. Na verzending vanuit ons distributiecentrum ontvangt u de factuur per e-mail.
2 Levering
2.1 Transport
Voor verzending van uw order maakt Safetyswitch-shop.com gebruik van de volgende partner:
United Parcel Service (UPS)
http://www.ups.com
2.2 Verzendkosten
Gratis verzending vanaf €250*.
*Dit geldt niet voor Machine hekwerk producten.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres (land). De hieronder genoemde verzendkosten zijn niet van toepassing op Machinebeveiliging.
Zone 1 = €8,95
Nederland
Zone 2 = €14,95
België, Denemarken (excl. Faeröer en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Groot-Brittannië (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden) en Zweden.
Zone 3 = €24,95
Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije en Tsjechië.
Zone 4 = € 29,95
Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegowina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, en Zwitserland.
Zone 5 = € 99,95
Wereld Overig
Alle genoemde prijzen zijn Exclusief BTW.
2.3 Internationale leveringen
Voor leveringen binnen de EU gelden geen importheffingen. Voor leveringen buiten de EU kunnen er importheffingen en belastingen worden berekend. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douane.
2.4 Track en trace
Na verzending van uw bestelling ontvangt u per e-mail het track & trace nummer voor het volgen van uw zending
2.5 Levertijd
Wanneer de artikelen bij ons op voorraad zijn zal uitlevering (op werkdagen) geschieden binnen 24 uur na plaatsing van uw order. Voor artikelen die niet direct bij ons op voorraad zijn bedraagt de levertijd ongeveer 7-28 werkdagen. De verzendduur is afhankelijk van het verzendadres. Hieronder vindt u een overzicht met de verwachte verzendduur:
1-2 werkdagen:
België, Luxemburg en Nederland.
2-3 werkdagen:
Corsica, Denemarken, Duitsland, Faroër Eilanden, Frankrijk, Groenland, Groot-Brittannië, Monaco en Zwitserland.
3-4 werkdagen:
Andorra, Ierland, Liechtenstein, Noorwegen, Oostenrijk en Zweden.
3-5 werkdagen:
Finland, Hongarije, Italië, Polen, Slowakije, Spanje (excl. Canarische Eilanden) en Tsjechië.
4-6 werkdagen:
Estland, Gibraltar, IJsland, Letland, Litouwen, Madeira, Portugal en Slovenië.
5-7 werkdagen:
Bulgarije, Cyprus, Griekenland, Kanaaleilanden, Malta, Roemenië, San Marino en Vaticaanstad.
8-12 werkdagen:
Bosnië-Herzegowina, Canarische Eilanden, Kroatië, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Oekraïne, Servië, Turkije, Wit-Rusland en de rest van de wereld.
2.6 Bevestiging leverdatum
Safetyswitch-shop.com bevestigt de verwachte leverdatum altijd in de orderbevestiging, welke u binnen 24 uur na plaatsing van uw order per e-mail ontvangt.
3 BTW
3.1 BTW gebruik
Alle prijzen op Safetyswitch-shop.com zijn exclusief BTW.
De BTW (21%) is alleen van toepassing op bestellingen door bedrijven met een afleveradres binnen Nederland of bestellingen door particulieren met een afleveradres binnen de EU. Voor zakelijke bestellingen binnen de EU en alle bestellingen buiten de EU wordt er geen BTW berekend.
Indien u als zakelijke klant wilt bestellen verzoeken wij u vriendelijk uw BTW-nummer in te vullen tijdens de bestelprocedure.
